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    80 篇文章
    • 【已處理】株洲市荷塘區新華東路芙蓉沖散戶18號

      報修類別:其它報修

      報修標題:水管水壓不夠

      報修內容:家里水壓一直不夠,生活非常不方便

      143 22-08-15
    • 【已處理】石峰區時代路171號

      投訴類別:服務投訴

      投訴標題:隨意關閉用戶水閥,客服人員態度惡略

      投訴內容:水務公司工作人員下午知會小區物業人員來關閉欠費用戶家水閥門,在我家未欠費的情況下水閥被無故關閉,導致下班回家無法正常洗漱,打客服電話要求盡快派單過來開閥門,客服號為01614 的客服質問我:你怎么知道就是我們的人來關的呢?我不知道什么時候才能上門。作為一個事關老百姓生活平臺的服務人員,態度如此敷衍,還說我不文明用語。從我打電話要求派單到現在過去二十分鐘了,依舊沒有所謂的工作人員聯系我。

      139 22-07-12
    • 【已處理】唐人神小區5棟503

      投訴類別:水量投訴

      投訴標題:工作人員不作為

      投訴內容:1、5月24日停水1天更換水管總閥,未發停水公告給居民生活帶來不便。 2、客服不作為前后投訴2次7天,1次得到回復工作人員檢查水壓正常,1次回復屬于新市水廠,因為新市拖欠水費進行了降壓處理(本次回復工作人員態度及其惡劣)。疑問:2次回復誰在忽悠我,貴公司是否有權限直接對未欠水費的居民直接降壓、停水。 3、本人找個新市水廠,那邊的答復是:找水務集團,他們5月24號施工把原本1根水管供唐人神小區1個小區,現在供5個小區,導致很多居民家水壓低甚至停水。 4、兩家公司都在相互推諉,說辭不一,受苦的是居民,請貴公司高度重視,建議通過法律途徑解決,不要采取非正常手段,害了用戶,附近居民罵的厲害,導致貴公司形象受損。 4、

      152 22-06-24
    • 【已處理】石峰區井龍街道荷花家園小區14棟2106

      投訴類別:水費投訴

      投訴標題:水費突然欠費121.29元,查看水表總共才用了8立方水。

      投訴內容:之前每兩個月都會交清水費,因為用得少,每次交費10塊錢左右,今天查詢發現水費欠費121.29元,查看水表實際總數才8立方,而且最近是4月9日已經交清了之前的水費,實際也不可能用了這么多的水。這欠費是怎么得來的?

      115 22-06-23
    • 【已處理】荷塘區新塘路桂花街道新桂未來3-3202

      投訴類別:水費投訴

      投訴標題:水費無故欠費

      投訴內容:本人過完年后外出務工,3月份至5月份無人在家,且4月30日充值50元,且5月份又發現欠費,為何產生了很多水費至欠費,請水務公司查明原因

      119 22-05-31
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