咨詢電話：0731-22333555
業務接待：受理用戶給水申請，符合供水規定和條件，各項手續齊全應立即登記。
為了更好地貫徹ISO9001質量管理體系,持續不斷地提高服務質量,使服務工作逐步走向制度化、規范化、標準化，特制定本規范和標準。
您對我們的工作不滿意，可先向公司的水韻熱線22333555投訴，投訴會在3個工作日內得到答復，10個工作日內處理完畢；遇到特殊情況，無法在承諾時間內完畢，我們將向您作出解釋。如果有關責任部門對您的投訴沒有如期答復，或您對答復不滿意，您可向本公司營銷服務部投訴。
熱情禮貌的接待用戶，對用戶的咨詢，準確無誤的給予答復。對用戶提出用水水量、水表計量、水價、水費、水壓不足、不明原因停水等咨詢事項，即時給予答復。
按照先生活后生產的供水原則，合理調度，確保市區用水。城市主干管末梢供水壓力不低于0.12兆帕，壓力合格率不低于97%。因需要停水，提前下達停水通知。
